Senior Consultant (m/w/d) BI Incident Management

Bei INFOMOTION arbeitest Du als Senior Consultant (m/w/d) BI Incident Management in einem engagierten Team aus Consultants und Entwicklern und anderen BI Incident Management Experten. Unser Team „Business Intelligence Services“ betreut verschiedene Kunden bei der Weiterentwicklung und Pflege von ihren BI Anwendungen.  

• Gemeinsam mit Deinen Kollegen und dem Kundenteam bist Du verantwortlich für den Applikationssupport der modernen hybriden BI Landschaft unseres Großkunden.
• Du bist für die Betreuung des gesamten Prozesses der Serviceanfragen unter Beachtung der Service Level Agreements verantwortlich.
• Als Incident bzw. Problem Expert (m/w/d) legst Du besonderes Augenmerk auf Qualitätssicherung, Fehlermanagement sowie Feedbackmanagement. Darüber hinaus verwaltest Du den Backlog und verantwortest das Testing und die Abnahme.
• Neben dem Applikationssupport bist Du für die Weiterentwicklung der Systeme verantwortlich.
• Nicht zuletzt  teilst Du gerne Dein Expertenwissen und bist für die Erstellung von Dokumentationen und Schulungsunterlagen verantwortlich.

• Abgeschlossenes Studium eines MINT-Fachs (Mathematik, Informatik, Naturwissenschaften, Technik), der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung,
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in IT-Support Services (ITIL Zertifizierung von Vorteil),
• Versierter Umgang mit SQL-Datenbanken und Programmierung mithilfe von SQL, ebenso Datenbank- Design (mit Schwerpunkt OracleDB), idealerweise Kenntnisse mit Liquibase (HQL),
• Hohe Kundenorientierung und sehr gutes Zeitmanagement,
• Lernbereitschaft und Spaß an Wissensaustausch,
• Und darüber hinaus? Überzeugst Du uns als qualitätsbewusster Teamplayer mit analytischer Problemlösungskompetenz. Du führst Fachdialoge ebenso sicher in Deutsch wie in Englisch? Willkommen im Team!

INFOMOTION ist genau Dein Ding? 

Dann zeig, dass Du zu uns gehörst – und schicke Deine Bewerbung schnell und einfach an bewerbung@infomotion.de.

Hast Du Fragen? Unser Recruiting Team steht Dir gerne zur Verfügung: +49 (0)69 56608-3050

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